Kargo ve Teslimat

Çalışkan Kırtasiye’den vereceğiniz siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreci hakkında bilmeniz gerekenleri bu sayfada bulabilirsiniz.

Sipariş nasıl oluşturulur?

Siparişler WhatsApp veya iletişim formu üzerinden alınmaktadır. Beğendiğiniz ürünün adını ve talep ettiğiniz adedi bize iletmeniz yeterlidir. Güncel fiyat, stok ve teslimat bilgileri tarafınıza bildirildikten sonra siparişiniz onaylanır.

Siparişler ne zaman hazırlanır?

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Yoğunluk, ürün adedi veya ürünün tedarik durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir. Tahmini süre sipariş onayından önce müşteriye bildirilir.

Kargo ücreti nasıl belirlenir?

Kargo ücreti; siparişin ağırlığına, boyutuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Varsa kargo ücreti, sipariş kesinleşmeden önce müşteriye bildirilir.

Teslimat süresi ne kadardır?

Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat yapılacak bölgeye göre değişebilir. Sipariş kargoya verildiğinde mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Siparişim hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?

Paketi teslim alırken dış ambalajda belirgin bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol ediniz. Hasarlı teslimatlarda ürünün ve paketin fotoğraflarını çekerek mümkün olan en kısa sürede WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Siparişim gecikirse ne yapmalıyım?

Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişiniz ulaşmadıysa adınız, telefon numaranız ve sipariş bilgilerinizi belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo süreci kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilir.

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Ürünün stok durumuna ve sipariş koşullarına bağlı olarak mağazadan teslim seçeneği sunulabilir. Mağazaya gelmeden önce ürünün hazır olduğunu WhatsApp üzerinden teyit etmenizi rica ederiz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için 0544 733 13 73 numaralı WhatsApp hattından, info@caliskankirtasiyem.com e-posta adresinden veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.